top of page

İade Politikası

RevitaFresh olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

1. İade Hakkı ve Süresi

  • Tüketici Kanunu gereği, web sitemizden verdiğiniz siparişlerde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

2. İade Şartları (Önemli)

Ozon yağı ve ozon sabunu kişisel bakım ve hijyen kategorisinde yer aldığı için:

  • İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, koruma bandının sökülmemiş, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

  • Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte hasarsız olarak gönderilmesi şarttır.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

  1. İade talebinizi info@revitafresh.co adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak başlatın.

  2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iletilecek olan kargo anlaşma kodu ile ürünü bize geri gönderin.

  3. Ürün tarafımıza ulaştığında ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildiğinde, ödemeniz 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri iade edilir.

4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

  • Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun.

  • Üretim hatası olan veya yanlış gönderilen ürünlerin değişim ve iade kargo ücretleri tamamen RevitaFresh tarafına aittir.

5. İletişim Bilgilerimiz

İade ve değişimlerle ilgili her türlü sorunuz için:

bottom of page