Gönderim ve Teslimat Politikası

RevitaFresh olarak, siparişlerinizi en taze ve en güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiler aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 24-48 saat (iş günleri) içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın (Örn: 500 TL) üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişler için kargo ücreti, ödeme sayfasında sepetinize otomatik olarak yansıtılmaktadır.

3. Teslimat Süresi

• Kargo firmasına teslim edilen paketler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

• Mobil bölgelerde (köy, kasaba vb.) teslimat süreleri kargo firmasının dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.

4. Takip ve Bilgilendirme

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren e-posta ve/veya SMS gönderilir. Bu numara ile paketinizin durumunu kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı Paketler

• Ürünlerimizi (ozon yağı ve sabunu) kargoda zarar görmeyecek şekilde özel koruyucu ambalajlarla paketliyoruz.

• Buna rağmen, teslimat sırasında dış kolide belirgin bir hasar görürseniz, lütfen kargo görevlisi yanınızdayken paketi kontrol edin ve hasar varsa "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun.